Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю

Умови повернення для товарів належної якості

• Товар повинен бути без слідів використання або складання, із збереженим товарним виглядом та оригінальним пакуванням. • Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. Увага: частина товарів виготовляється та/або комплектується після оформлення замовлення (товар «під замовлення») і може бути відсутня на складі. Для таких товарів, а також для габаритних позицій, застосовується обов’язкова передплата. Замовлення приймається в роботу та передається у виробництво/комплектацію (або в організацію доставки) лише після надходження передплати. Після запуску замовлення в роботу у разі його зміни або скасування Покупцем передплата використовується для покриття фактичних витрат і поверненню не підлягає. Під час складання меблів • Перед початком перевірте всі деталі на наявність дефектів. • У разі виявлення дефекту припиніть складання та зверніться до підтримки. • Деталі зі слідами монтажу не підлягають поверненню або обміну. • Зберігайте пакування та інструкцію до завершення складання. Рекламації • Подаються за наявності фото дефекту. • У разі підтвердження виробничого браку здійснюється заміна деталей (до 14 робочих днів). • Пошкодження через неправильне складання або експлуатацію не покриваються гарантією. • Після отримання товару відповідно до правил перевізника товар вважається переданим покупцю без зовнішніх пошкоджень, а ризик випадкового пошкодження або втрати переходить до покупця. ! Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися за відтінком або текстурою через особливості передачі кольору на різних екранах. Повернення коштів • Після отримання товару та перевірки його стану. • Термін повернення — до 7 робочих днів. • Кошти повертаються тим самим способом оплати. • Витрати на доставку та інші пов’язані витрати можуть бути утримані із суми повернення, якщо вони не були сплачені покупцем перевізнику. Гарантія не діє, якщо: • порушено правила експлуатації; • здійснено самостійний ремонт або зміну конструкції; • пошкодження спричинені зовнішніми факторами; • закінчився гарантійний термін.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначеним в чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.