Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

• Товар повинен бути без слідів використання або складання, із збереженим товарним виглядом та оригінальним пакуванням. • Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. Увага: частина товарів виготовляється та/або комплектується після оформлення замовлення (товар «під замовлення») і може бути відсутня на складі. Для таких товарів, а також для габаритних позицій, застосовується обов’язкова передплата. Замовлення приймається в роботу та передається у виробництво/комплектацію (або в організацію доставки) лише після надходження передплати. Після запуску замовлення в роботу у разі його зміни або скасування Покупцем передплата використовується для покриття фактичних витрат і поверненню не підлягає. Під час складання меблів • Перед початком перевірте всі деталі на наявність дефектів. • У разі виявлення дефекту припиніть складання та зверніться до підтримки. • Деталі зі слідами монтажу не підлягають поверненню або обміну. • Зберігайте пакування та інструкцію до завершення складання. Рекламації • Подаються за наявності фото дефекту. • У разі підтвердження виробничого браку здійснюється заміна деталей (до 14 робочих днів). • Пошкодження через неправильне складання або експлуатацію не покриваються гарантією. • Після отримання товару відповідно до правил перевізника товар вважається переданим покупцю без зовнішніх пошкоджень, а ризик випадкового пошкодження або втрати переходить до покупця. ! Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися за відтінком або текстурою через особливості передачі кольору на різних екранах. Повернення коштів • Після отримання товару та перевірки його стану. • Термін повернення — до 7 робочих днів. • Кошти повертаються тим самим способом оплати. • Витрати на доставку та інші пов’язані витрати можуть бути утримані із суми повернення, якщо вони не були сплачені покупцем перевізнику. Гарантія не діє, якщо: • порушено правила експлуатації; • здійснено самостійний ремонт або зміну конструкції; • пошкодження спричинені зовнішніми факторами; • закінчився гарантійний термін.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.