Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

• Товар должен быть без следов использования или сборки, с сохранённым товарным видом и оригинальной упаковкой. • Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя. Внимание: часть товаров изготавливается и/или комплектуется после оформления заказа (товар «под заказ») и может отсутствовать на складе. Для товаров «под заказ», а также для габаритных позиций действует обязательная предоплата. Заказ принимается в работу и передается в производство/комплектацию (или в организацию доставки) только после поступления предоплаты. После запуска заказа в работу при его изменении или отмене со стороны Покупателя предоплата используется для покрытия фактических расходов и возврату не подлежит. При сборке мебели • Перед началом сборки внимательно проверьте все детали на наличие дефектов. • При обнаружении дефекта необходимо прекратить сборку и обратиться в службу поддержки. • Детали со следами монтажа не подлежат возврату или обмену. • Рекомендуется сохранять упаковку и инструкцию до завершения сборки. Рекламации • Рассматриваются при наличии фото или видео дефекта. • При подтверждении производственного брака осуществляется замена деталей (до 14 рабочих дней). • Повреждения, возникшие из-за неправильной сборки или эксплуатации, гарантийным случаем не считаются. • После получения товара согласно правилам перевозчика товар считается переданным покупателю без внешних повреждений, а риск случайной утраты или повреждения переходит к покупателю. ! Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться по оттенку или текстуре из-за особенностей цветопередачи различных устройств. Возврат средств • Возврат средств осуществляется после получения товара на складе и проверки его состояния. • Срок возврата — до 7 рабочих дней. • Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. • Расходы на доставку и другие связанные расходы могут быть удержаны из суммы возврата, если они не были оплачены покупателем непосредственно перевозчику. Гарантия не действует, если: • нарушены правила эксплуатации; • произведён самостоятельный ремонт или изменение конструкции; • товар повреждён внешними факторами; • истёк гарантийный срок.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.